🔄 Return & Refund Policy — Bd Gamer Store
সর্বশেষ হালনাগাদ: ৫/১১/২০২৫
Bd Gamer Store আমাদের গ্রাহক সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দিয়ে কাজ করে। আমাদের মূল পণ্য ডিজিটাল হওয়ায় রিফান্ড বা রিটার্ন নীতি কিছুটা সীমাবদ্ধ। দয়া করে নীচের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. রিটার্ন ও রিফান্ডের সীমাবদ্ধতা (Digital Products)🔷আমাদের পণ্য পূর্ণতই ডিজিটাল ও ইনস্ট্যান্ট ডেলিভারি।
🔶একবার পণ্য (যেমনঃ Robux Gift Card, Free Fire Diamond Top-Up, Google Play Card ইত্যাদি) সরবরাহ সম্পন্ন হলে রিফান্ড বা রিটার্ন সম্ভব নয়।
🔷ভুল তথ্য (যেমন ভুল গেম আইডি, সার্ভার বা ইমেইল) দেওয়ার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে আমরা দায়ী নই।
২. ব্যর্থ ডেলিভারি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে (Failed Delivery / Technical Issues)🔷যদি আমাদের ত্রুটির কারণে পণ্য ডেলিভারি ব্যর্থ হয়, আমরা রিফান্ড বা বিকল্প পণ্য সরবরাহ করার চেষ্টা করব।
🔶গ্রাহককে অবিলম্বে আমাদের ইমেইল (
[email protected]) বা যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে সমস্যা জানাতে হবে।
🔻আমরা সমস্যার প্রমাণ চাওয়ার অধিকার রাখি।
৩. রিফান্ড প্রক্রিয়া (Refund Process)🔷রিফান্ড বা বিকল্প পণ্যের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণ সময় ১–৫ কার্যদিবস লাগতে পারে।
🔶রিফান্ড শুধুমাত্র মূল পেমেন্ট মাধ্যমের মাধ্যমে করা হবে।
৪. যোগাযোগ (Contact Us)যদি কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার প্রয়োজন হয়:
ইমেইল:
[email protected]